京东五星电器集团合肥有限公司招聘信息

一、企业简介

京东电器超级体验店是一个耐用消费品电子主题购物中心。单店规模50000平米以上，主要覆盖具有良好商业环境的一二线城市，此项目是京东线上线下双能力经营模式的落地。通过品牌赋能、科技赋能、供应链赋能、体验赋能，真正打通多业态融合和线上线下融合。经营品类以家电、数码、电脑、通讯为主，电竞、消费品、家具、日百、图书、休闲、娱乐、餐饮为辅，打造场景、体验、科技、产品和服务的特色。所售商品均为京东自营产品，产品品类与数量极其丰富，从而满足消费者多元化的需求。同时，超级体验店作为京东全渠道零售的现系“场”，所有线上服务会全部承接到卖场，通过品牌、科技、供应和体验赋能，给顾客以全新的浸入式购物体验，实现“全渠道零售”。

现因公司发展需要，诚聘英才！

二、招聘需求

一：客服专员（2人）

岗位职责：

1、根据顾客反馈数据，发现服务中存在的问题，或服务产品销售中存在的问题，提出合理建议；

2、负责收集整理各环节客户反馈，改进工作方法，提升服务质量和顾客体验；

3、负责店内突发事件的紧急处理，快速化解店内的突发事件；

4、保障客户接待、售后等环节正常运转。

任职资格:

1、大学专科及以上学历，英语四级及以上，形象气质佳；

2、良好的沟通表达能力、应变能力和服务意识。

二：运营管培生（10人）

岗位职责：

根据卖场运营规范，围绕分部下达的各项指标，通过指标分解、市场宣传、团队管理等实现销售、利润的达成及市场占比的提升；

1、协助业务、设计人员完成展区商品出样、收发货、补货、撤柜工作；

2、协助上级主管进行商品管理，掌握商品价格、库存、滞销数据；

3、引导和协助顾客完成店内注册、代客下单等购物流程，确保顾客体验便捷、舒适；

4、通过热情、规范、专家型销售和服务，促进商品销售 ；

5、接待并协助客服进行顾客投诉处理；

6、负责本展厅或区域商品、赠品，盘点工作；

7、负责本品类或区域产品专家的管理。

任职资格：

1、热爱零售，愿意致力于零售行业的发展和成长；

2、有较强的学习能力；

3、积极主动，有较强责任感；

4、扎实的专业知识与良好的沟通能力；

5、市场营销、电子商务、国际经济与贸易、连锁管理等经管类专业优先。

三、薪资福利

薪资：4.7K-6K

福利：五险一金、进阶培训、节日福利、生日福利、健康体检、带薪年假、法定假日三倍工资、年终奖金等。

四、联系方式

汪女士 0551-67161021 / 18056868975（微信同号）